Nueva aplicación móvil de Walmart
La aplicación tiene otras funciones, como la posibilidad de volver a surtir recetas en la farmacia de Walmart, guardar listas de compras, guardar listas de deseos y organizar pedidos en línea.
Al igual que con la aplicación de cualquier minorista, Walmart trató de hacer de su aplicación una herramienta imprescindible para sus usuarios, ya que iba en contra de las ya establecidas aplicaciones de compra de Apple Pay y Android Pay. Pero Walmart sigue siendo uno de los minoristas más importantes del mundo; en 2016, se informó que Walmart atendía a 140 millones de clientes por semana y 22 millones usaban la aplicación de compras. Por lo tanto, tenía que trabajar en su beneficio.
Una de las características más populares de la aplicación Walmart es su Savings Catcher, que ayuda a los compradores a ver que el precio que pagan en Walmart es la opción más barata disponible a nivel local. Pero la aplicación no siempre ha sido perfecta, y Walmart tuvo una versión desastrosa de su aplicación de compras antes de decidirse por una más amigable para el cliente.
Aplicación Walmart Scan & Go
Walmart presentó el programa Scan & Go en tiendas seleccionadas entre 2012 y 2014. Originalmente, el programa les permitía a los clientes descargar la aplicación a sus teléfonos y usar sus propios teléfonos como dispositivos de escaneo.
El programa fue un fracaso terrible, con clientes quejándose de la aplicación y sus problemas.
Solo estaba disponible para usuarios de iPhone, tienda, personal no capacitado para usar la aplicación en caso de problemas y no había solución de problemas disponible si un producto no se escaneaba con precisión. El programa finalizó abruptamente en 2014 debido a comentarios abrumadoramente negativos.
Walmart App Savings Catcher
Así es como funciona esta parte muy popular y muy utilizada de su aplicación. Después de un viaje de compras, ingrese su número de recibo de Walmart en el sitio web Savings Catcher o escanee con la aplicación Walmart. Walmart escaneará a los competidores locales para ver si los productos que usted compró están disponibles a precios más bajos. Si los productos se encuentran a un costo más bajo, la diferencia se acredita a su cuenta en forma de una tarjeta de regalo electrónica. Tiene hasta siete días para ingresar su información de recibo.
Puede sacar el dinero cuando lo desee o puede dejar que se acumule con el tiempo. Solo tenga en cuenta que los fondos de Savings Catcher deben retirarse en forma de una tarjeta de regalo de Walmart en lugar de en efectivo.
Si Walmart es una parte habitual de su rutina de compras, esta es una gran manera de comprar sus artículos esenciales sin preocuparse por escanear anuncios o recortar cupones . Walmart hace el trabajo por usted y le brinda los ahorros para usar en su próximo viaje de compras.
Con las lecciones aprendidas de Scan & Go, Walmart ha desarrollado una aplicación fácil de usar que simplifica la experiencia de compra y ayuda a los clientes a ahorrar dinero, fomentando la lealtad del cliente.