Revisión del certificado de regalo de Restaurant.com

Los pros y los contras de usar los certificados de regalo de Restaurant.com

¿Te has preguntado alguna vez sobre las excelentes ofertas que ves en Restaurant.com? Por ejemplo, ¿las ofertas que dicen que puede obtener un certificado de restaurante valorado en $ 25 por solo $ 4? ¿Los certificados de regalo son mejores que las ofertas que puede obtener con cupones de restaurantes o tarjetas de fidelidad ?

La siguiente crítica se basa en mi experiencia de usar Restaurant.com para ahorrar en salir a cenar.

Comenzando con Restaurant.com

Primero, inicié sesión en Restaurant.com, escribí mi código postal y presioné el botón de búsqueda.

Se mostró una página que mostraba 22 restaurantes que tenían certificados de regalo disponibles para precios reducidos. Tuve la oportunidad de leer los menús, mapear las ubicaciones, ver una imagen de los restaurantes y usar la información de contacto disponible para llamar directamente a los restaurantes para asegurarme de que todavía estaban aceptando los certificados.

Importante "No tan pequeño" Imprimir

Luego comencé a leer los términos generales del uso de los certificados, que están claramente establecidos en el enlace Ayuda / Preguntas frecuentes del cliente que se encuentra en la parte inferior de cada página. Esta y la página de "Términos" del sitio contienen información útil y les sugiero a todos que la lean antes de realizar una compra.

Los términos más importantes que encontré abordan el uso de certificados y problemas que pueden surgir al intentar canjear un certificado en los restaurantes.

Si está interesado en un certificado de regalo para un restaurante específico, solo puede usar un certificado de regalo por fiesta, por mes, incluso si la parte está sentada en mesas separadas y / o recibe más de un cheque.

Por lo tanto, si planea usar los certificados mientras está de vacaciones o cuando está fuera de la ciudad, tenga en cuenta que solo puede usar uno por mes.

Dado que la mayoría de los certificados tienen un valor mínimo sobre el monto del certificado que debe gastar, le conviene saber qué necesitará para hacer el pedido y cumplir con el mínimo que debe gastar, los precios del menú, la propina y los $ 4 que necesita. gastado para el certificado con el fin de determinar cuál podría ser su gasto real de desembolso.

En algunos casos, podría costarle más de lo que gastaría normalmente si fuera al restaurante sin un certificado.

Con respecto a la satisfacción del cliente, Restaurant.com declara que, si por algún motivo un restaurante no acepta el certificado, o si no está satisfecho con el restaurante, ellos intercambiarán el certificado, pero no reembolsarán el dinero . Esta es una buena información que debe saber, especialmente si vive en un pueblo que no está cerca de una ciudad más grande donde se encuentra el restaurante.

La política dice:

Haciendo las matemáticas para las mejores ofertas

Para que los certificados realmente paguen, querrá optar por los restaurantes más caros con términos que incluyen bajos mínimos.

Después de hacer los cálculos, encontré que los certificados me limitaban a 10 buenas opciones de restaurantes. Terminé eligiendo dos restaurantes según los requisitos mínimos y cuándo podía comer allí y pagar con los certificados.

Toda la información está disponible en la página de listado y debe ser revisada antes de que finalice su pago.

El proceso de compras

Como era la primera vez que compraba un certificado, me solicitaron que me registrase para obtener una cuenta. Use una cuenta de correo electrónico real porque recibirá un correo electrónico de verificación después de registrarse. También deberá tener preparada su tarjeta de crédito o PayPal porque debe ingresar esta información para ir más allá.

Luego vino el proceso de pago, que fue muy simple. Muestra los restaurantes seleccionados, el monto de los certificados de regalo ordenados para cada uno y el precio cotizado en la página del listado, que es antes de aplicar el código de cupón especial.

Agregar el código de cupón

Hay un lugar para poner su código de cupón (que es probable que distinga entre mayúsculas y minúsculas) en la esquina superior derecha. Una vez que ingrese el código del cupón, verá los montos ajustados de los certificados (en mi caso fue de $ 8 por dos) y, si está de acuerdo, selecciona "Proceder al pago".

A continuación, puede recibir otras ofertas para agregar a su factura, todas las cuales rechacé.

Esté preparado para imprimir

Una vez que se haya aceptado su pago, verá una página que le indicará que imprima los certificados . No sabía que esta opción sería inmediata y me quedé sin tinta de impresora, así que temía perder los certificados de alguna manera, ya que no podía imprimirlos en ese momento. Afortunadamente, como tenía una cuenta, pude iniciar sesión más tarde e imprimir los certificados. Además, muchos de los certificados se pueden mostrar en su dispositivo móvil en el restaurante.

Ir a los restaurantes

La factura total antes de la propina era de $ 43.60.
Consejo: $ 7.85
Factura total: $ 51.45 o $ 25.73 cada uno

Después del certificado, era $ 29.45 o $ 14.73 cada uno.
Agregue el precio del certificado de $ 4 y llegó a $ 16.73 cada uno.

El servicio fue excelente, la comida era deliciosa y el precio después del certificado fue bueno. Sin duda volveremos al restaurante nuevamente.

En este restaurante, pedimos dos aperitivos, sopa, ensalada y dos sándwiches.

La factura total antes de la propina era de $ 58.20
Consejo: $ 10.48
Factura total: $ 68.68 o $ 34.34 cada uno

Después del certificado, era $ 34.34 o $ 17.17 cada uno.
Agregue el precio del certificado de $ 4 y se trata de $ 19.17 cada uno.

Dependiendo de dónde viva, el gasto puede parecer una buena oferta o una comida costosa. Para nosotros, parecía razonable, incluso en el límite alto.

En el segundo restaurante, los sándwiches eran enormes y muy frescos, al igual que el gumbo, así que quedamos satisfechos y en realidad nos quedamos con la mitad de un sándwich cada uno en una caja para llevar.

El servicio fue muy bueno en ambos restaurantes, y no nos sentimos como si nos trataron de manera diferente debido al uso de los certificados de regalo.

Línea de fondo

Mi experiencia en la compra de certificados de Restaurant.com fue muy buena, pero tuve que hacer la investigación mencionada anteriormente para convertirla en un buen negocio. Mis expectativas no eran demasiado altas, lo que significa que nunca esperé obtener una comida gratis, sino un buen descuento en una experiencia gastronómica típica.

Como no tuve un problema, no puedo expresar una opinión sobre cómo Restaurant.com resuelve problemas y he leído comentarios favorables y no favorables al respecto. La mayoría de las críticas negativas que he leído se centran más en los clientes que no ven o que leen los términos mínimos y los términos "sin reembolso / solo cambio".

Puedo ver cómo los clientes pueden tener problemas si viven en ciudades más pequeñas y encuentran una cantidad limitada de restaurantes en la lista. Lo que puede suceder en esta situación es que un restaurante puede decidir dejar de aceptar los certificados de regalo (que es su derecho) y no hay otro restaurante en el lugar que participe. Como existe una política de "no reembolso", algunos clientes podrían tener un certificado inútil a menos que planeen visitar una ciudad más grande.

Hasta ahora, he encontrado que los certificados de regalo funcionan como esperaba y definitivamente revisaré lo que esté disponible la próxima vez que vea uno con un código de cupón que ofrezca certificados de $ 25 por $ 5 o menos. Pero todos están en una situación diferente y recomiendo encarecidamente, como con todo, leer la letra pequeña, llamar al restaurante para ver si todavía están participando, y solo hacer una compra si tiene una selección de restaurantes muy cerca de donde tu vives.

Actualizado por Torrey Kim.