Por qué la reducción de gastos puede ayudar a la ventaja competitiva de su empresa
Si está en el negocio minorista, es inevitable que tenga algún tipo de competencia. Solo recuerda que la competencia puede ser saludable e incluso hacerte un mejor emprendedor de lo que ya eres. Permita que la perspectiva de competencia lo inspire en lugar de descarrilarlo respirando hondo y aceptando el hecho de que si bien no puede controlar lo que hacen sus competidores, ciertamente puede minimizar el impacto en su negocio.
¿Tienes curiosidad por saber cómo, como lo haría cualquier hombre de negocios sabio? Aquí hay tres maneras de superar a la competencia. Cada estrategia es práctica, fácil de implementar y dejará intacta tu cordura.
01 - Reducir los gastos, no hacer publicidad
Si los números no son muy claros, pregúntele a su socio comercial, asesor o personal (si se siente cómodo) que le sugiera lugares donde pueda reducir el gasto.
Sin embargo, el único gasto que NO quiere reducir es la publicidad. De hecho, muchos minoristas aumentarán sus esfuerzos de comercialización durante períodos de ventas más lentos porque hay más competencia y menos dólares de los consumidores.
No permita que los clientes potenciales se olviden de usted reduciendo la publicidad. Lamentarás mucho este movimiento en el futuro.
02 - Sé creativo
Una campaña de marketing única atrae más atención y genera más ventas. Además, busque algún nuevo mercado sin explotar que usted y sus competidores hayan pasado por alto. Podrían ser adolescentes, estudiantes universitarios, madres, jubilados, nuevos ricos. Quién sabe a menos que hagas una investigación.
Puede descubrir un nicho de mercado que puede dominar con poca o ninguna competencia. Pero si no eres del tipo creativo ni investigativo, mira si hay un miembro del personal que esté a la altura de esta tarea, o simplemente pregúntales a tus amigos y al personal qué grupo demográfico puede estar pasando por alto tu negocio.
Identificar este mercado no solo lo ayudará a consolidar su negocio en tiempos difíciles, sino que también podría llevarlo a obtener una base de clientes nueva y leal.
03 - Proporcionar un excelente servicio al cliente
A la gente le gusta comprar donde se sienten cómodos y donde sienten que el dueño realmente se preocupa por sus deseos y necesidades. Esto no significa ir por la borda, sin embargo. A algunos clientes no les gusta cuando los tenderos o los vendedores se comportan de manera demasiado agresiva.
Intenta leer a tus clientes para satisfacer sus necesidades. Si parece que necesitan ayuda, ofrece asistencia. Pero si te han dicho que preferirían navegar, no los molestes con preguntas o sugerencias. En resumen, siga la iniciativa del cliente.