No es raro que los premios tarden meses en llegar después de que usted gana, incluso cuando devuelve su declaración jurada a tiempo. Tommy Rollins, quien dirigió los sorteos de Circuit City, dijo que Circuit City solía tener todos sus premios en caja y listos para ir cuando los ganadores eran sorteados, incluso antes de que finalizara el sorteo. Pero no todos los patrocinadores de sorteos son tan rápidos, y algunos necesitan depender de otras compañías para proporcionar los premios, lo que puede causar un retraso adicional.
El tiempo que tardan los premios en los sorteos varía de patrocinador a patrocinador. Para determinar cuándo debe llegar su premio, consulte las reglas del sorteo . Si no se mencionan los tiempos de envío en las reglas, su notificación de ganancias podría tener la información que necesita.
Algunas reglas establecerán que el premio se enviará entre 4 y 6 semanas después de que se devuelva la declaración jurada. Otros dirán que el premio se enviará entre 8 y 10 semanas después de que termine el sorteo . Si gana cerca del comienzo de un sorteo que se ejecuta durante meses, esto puede significar una larga espera hasta que aparezca su premio.
Recomiendo rastrear cada premio que ganes , incluida la fecha en que ganaste y la fecha en que esperas que llegue el premio. Calcule la fecha de llegada prevista en función de la información provista en las reglas o en su notificación de ganancias. Esto te ayuda a ver de un vistazo qué premios llegan tarde, para que puedas seguir con el patrocinador.
Qué hacer cuando los premios de su sorteo son tardíos
Entonces, cuando llegue la fecha esperada para que llegue su premio y todavía no ve un premio, lo primero que debe hacer es ... esperar un poco más. Sí, es injusto que tenga que ser puntual sobre cuándo ingresa y cuándo devuelve sus declaraciones juradas, pero el patrocinador puede llegar tarde a cumplir el premio.
Pero a veces los paquetes se retrasan en el correo o hay otra buena razón para la demora. Normalmente espero alrededor de un mes antes de seguir con el patrocinador acerca de mi premio.
Qué hacer cuando los premios de su sorteo son realmente tardíos
Si ha esperado pacientemente y su premio aún llega tarde, el siguiente paso es intentar ponerse en contacto con el patrocinador del sorteo.
Esto puede ser complicado porque la compañía que patrocina el sorteo no es siempre la misma que la compañía que maneja el cumplimiento del premio. No es inusual ponerse en contacto con la compañía principal y tener problemas para encontrar a alguien que sepa algo sobre el sorteo. ¡Eso no quiere decir que el sorteo no sea legítimo !
Cómo encontrar un contacto para preguntar acerca de su premio del sorteo:
- Comience con su notificación de ganar
Si recibió su notificación de ganar por correo electrónico , intente enviar un correo electrónico a la dirección que envió su correo original. Si su aviso de ganar vino en una carta, intente escribir a la dirección de devolución. Si recibe avisos de ganar por teléfono, solicite un nombre de contacto y un número de teléfono en caso de que tenga preguntas más adelante. Luego, tendrás a alguien con quien contactar si tu premio no llega. - Verifique las Reglas del Sorteo
Muchas veces, las reglas del sorteo incluirán las direcciones de contacto de la compañía que ejecuta el sorteo o una dirección de correo electrónico para usar en caso de preguntas. Puede enviar su pregunta a esas direcciones.
- Busque la agencia de cumplimiento del sorteo
Verifique las reglas del sorteo para averiguar qué compañía está cumpliendo o administrando el sorteo. Luego haga una búsqueda en Internet para encontrar el sitio web de la compañía de cumplimiento. La mayoría de los sitios web incluyen una sección "Contáctanos" o "Acerca de nosotros" con información de contacto que puedes utilizar para hacer un seguimiento de tu premio. - Póngase en contacto con el patrocinador directamente
Si el sorteo no incluye un administrador o agencia de cumplimiento, comuníquese directamente con el patrocinador para preguntar sobre su premio. Si se trata de una empresa grande, podría ser necesario investigar para encontrar a las personas a cargo del sorteo. Pedir el departamento de marketing es un buen lugar para comenzar.
Qué decir cuando solicite información sobre su premio
¿Sabes el dicho de que pescas más moscas con miel que con vinagre? También es cierto cuando intenta obtener información sobre un premio tardío.
Cuando escriba a un patrocinador, sea positivo y optimista, e incluya todos sus detalles para que sea más fácil para ellos buscar lo que sucedió.