Convierta un No a un Sí con estos consejos
Una queja común de los compradores que utilizan cupones es que algunos cajeros se niegan a aceptar cupones impresos en Internet. Esto puede ser frustrante al momento de pagar, especialmente si un artículo fue elegido específicamente sobre otro debido al potencial de ahorro del cupón.
¿Por qué las tiendas se niegan a aceptar cupones?
El verdadero problema con los cupones imprimibles en línea comenzó en 2003 cuando las tiendas sin saberlo aceptaron una gran cantidad de cupones falsificados .
Esto resultó en grandes pérdidas para las tiendas y los fabricantes de alimentos. También les costó a los compradores, ya que las pérdidas probablemente fueron absorbidas al aumentar los precios de los productos. En ese momento, la única solución era dejar de aceptar todos los cupones en línea. Sin lugar a dudas, los fabricantes y los minoristas se dieron cuenta del potencial de los cupones de Internet y no querían simplemente alejarse del problema, pero necesitaban tiempo para solucionarlo. Como resultado, la industria trabajó con sitios de cupones de buena reputación para encontrar soluciones globales.
Los cupones de hoy a menudo contienen la siguiente información:
Un código de barras que escanea.
Una fecha de vencimiento
Dirección legítima del fabricante.
Terminología estándar como "un cupón por artículo, por cliente" y no se permiten fotocopias.
Declaración de "cupón del fabricante".
Entender las políticas de cupones de las tiendas de comestibles
A medida que más fabricantes comenzaron a seguir las prácticas estandarizadas con respecto a qué información debe estar en los cupones de Internet, más tiendas de comestibles comenzaron a expandir sus políticas de aceptación.
Todavía hay, sin embargo, algunos cupones de Internet que son más vulnerables a ser rechazados que otros.
Cupones de PDF
Por ejemplo, los cupones de PDF (formato de documento portátil) a menudo se rechazan debido al formato PDF. Los cupones de PDF generalmente no tienen códigos de barras únicos, lo que hace que los cupones no se escaneen.
También es una de las formas en que circulan tantos cupones falsificados en Internet. Muchas tiendas de comestibles, incluso aquellas que aceptan felizmente cupones impresos en Internet, establecerán en sus políticas de aceptación de cupones que los cupones PDF no son aceptados bajo ninguna condición.
Cupones mal impresos
Los cupones mal impresos o borrosos también a menudo se rechazan. Si el código de barras no está claramente impreso, es posible que no escanee. Los cupones que no escanean a menudo se rechazarán. Una buena forma de evitar que esto suceda es asegurarse de que haya suficiente tinta en la impresora antes de imprimir cupones. Para cupones que tienden a imprimir borrosos o difíciles de leer en letra pequeña, puede ser beneficioso cambiar las preferencias de impresión a impresión en color.
Cupones de High Dollar
Las tiendas de comestibles pueden tener políticas que limiten la cantidad de cupones aceptados. Los límites en el valor nominal de los cupones de hasta $ 2.00 o $ 3.00 no son infrecuentes. Además, muchas tiendas no aceptan cupones de Internet que ofrecen productos gratuitos. Y, por último, muchas tiendas no ingresarán manualmente información de cupones, por lo que si el cupón no se puede escanear, no se aceptará, independientemente de la razón.
Falta de entrenamiento
Aunque muchos cupones ahora contienen toda la información necesaria, un gerente de la tienda aún puede negarse a canjear los cupones.
Esto puede suceder debido a la confusión de los empleados de la tienda local acerca de la política corporativa para canjear cupones en línea.
Hay pasos por tomar con anticipación para evitar problemas con la aceptación de cupones.
Use servicios de cupones en línea confiables. Estas compañías se aseguran de que los cupones ofrecidos cumplan con las pautas de seguridad necesarias.
Deténgase en el mostrador de servicio al cliente antes de comprar y reciba aprobación por adelantado en los cupones impresos en línea que planea usar. Si el empleado en el mostrador de servicio no aprueba sus cupones, solicite hablar con un gerente.
Cuando compre en las cadenas nacionales de supermercados, comuníquese con la oficina corporativa y solicite una carta que describa la política corporativa de canje de cupones impresos en línea. Traiga la carta con usted para mostrarla a los cajeros y gerentes de la tienda.
Cuando imprima cupones en línea, no recorte el cupón, sino más bien tome toda la hoja de papel. Esto permitirá que el gerente de la tienda vea el nombre del sitio web donde obtuvo los cupones. Muchas veces, aunque estén familiarizados con la empresa, es posible que no reconozcan cupones específicos.
Demasiada molestia?
La mayoría de las cadenas nacionales de supermercados y grandes almacenes como Target y Walmart han realizado importantes ajustes a sus políticas de aceptación de cupones en relación con los cupones impresos en Internet. La mayoría de las veces cuando no se acepta un cupón, es porque hay algo fuera de lo común con el cupón .
Cuando ocurre la ocasión en que una tienda no acepta un cupón impreso en Internet, es mejor comprender que las políticas están vigentes por alguna razón. O hable con el servicio al cliente o intente usar el cupón en otra tienda. Si se rechaza nuevamente, deséchelo y concéntrese en todos los cupones que haya usado en el pasado que las tiendas hayan aceptado.
Para las tiendas que se niegan a aceptar cupones impresos en Internet, generalmente se debe a que las tiendas no tienen cajas registradoras actualizadas que ayuden a evitar que se acepten cupones fraudulentos.