1. No esperes. Siempre que sea posible, solicite un descuento antes del procedimiento o servicio. Hable francamente con su médico o el proveedor del servicio sobre sus circunstancias.
Si no tiene seguro o su proveedor no cubre el procedimiento, dígalo. Si está viviendo con un ingreso fijo, un ingreso bajo u otros factores que le dificultan pagar, su médico debe saberlo. Muchas oficinas e instalaciones tienen programas establecidos para ayudar a aquellos que tienen problemas financieros. Lo importante es no avergonzarse y dejar que las personas sepan que usted necesita ayuda.
2. Mantente en eso. Si su solicitud inicial de un descuento es rechazada, intente negociar usando efectivo como incentivo. Pregúntale a tu médico (o al gerente de facturación) si estarían dispuestos a darte un descuento por pagar en efectivo. Señale que su pago en efectivo ahorrará los honorarios de la tarjeta de crédito de la oficina y el tiempo del personal en el procesamiento de la documentación. Especialmente si ofrece pagar en el momento del servicio, es difícil decirle que no al flujo de efectivo instantáneo.
3. Ir después de las cuentas viejas. Algunas veces las circunstancias hacen que sea difícil, o imposible, negociar facturas médicas por adelantado.
Está bien, aún puedes ganar la batalla. Comience por buscar el precio de mercado justo para la atención que recibió. Esta es la cantidad que los proveedores aceptan regularmente de las compañías de seguros como pago total, y la cantidad que debe apuntar en sus negociaciones. Puede encontrar esta información en Healthcare Blue Book.
Una vez que tenga esta información, comuníquese con el departamento de facturación y use las mismas tácticas que se describen en los pasos 1 y 2 para negociar un pago menor. Si la persona con la que está hablando rechaza su solicitud, pídale educadamente que hable con su supervisor. Sigue ascendiendo hasta que encuentres a alguien que esté dispuesto a ayudarte o que llegues a la más alta autoridad.
4. Negocie los términos de pago. Ocasionalmente, se encontrará con un proveedor de servicios que simplemente no cambiará su precio. Cuando se encuentre en esta situación, no se dé por vencido y sacuda su tarjeta de crédito. En su lugar, trabaje para establecer un plan de pago que satisfaga sus necesidades. Dígale al representante de facturación cuánto puede pagar y cuándo puede pagarlo. Si solicitan pagos más grandes (y tal vez lo hagan), explíqueles que no puede permitirse hacer más. Bajo ninguna circunstancia, ofrezca (o acepte) pagar más de lo que puede pagar. Si se retrasa en sus pagos, se destruirá cualquier poder de negociación futuro que pueda tener.
5. Cumple tu promesa. Si acordó pagar en el momento del servicio, hágalo. Si acordó enviar pagos mensuales regulares, obtenga esos pagos a tiempo todos los meses. No hacer lo que prometió podría hacer que el proveedor rescinda cualquier descuento que se le haya otorgado y lo enviará al departamento de cobranzas.
Cosas para mantener en MInd
1. Recuerde, las compañías de seguros negocian con los proveedores de atención médica todo el tiempo. Tú también puedes, y nadie pensará que eres mezquino para hacerlo.
2. Cuando reciba una factura que no puede pagar, llame al departamento de facturación para avisarle de inmediato. Es difícil negociar una factura una vez que se vuelve morosa.
3. Manténgase educado y mantenga su compostura. Nadie quiere ayudar a alguien que es grosero.
4. Las tarifas del médico y las facturas del hospital no son las únicas facturas que puede negociar. También puede negociar su trabajo dental y tarifas de laboratorio.